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Pour garantir une assistance rapide et efficace, nous vous recommandons fortement de consulter notre FAQ avant de soumettre votre requête. De nombreuses questions et problèmes y sont déjà traités de manière exhaustive, ce qui pourrait vous faire gagner du temps et des efforts. Si après avoir consulté la FAQ, votre préoccupation spécifique reste non résolue, ou si vous avez des questions liées aux affaires, aux collaborations ou aux opportunités de soutien, veuillez remplir le formulaire. formulaire ci-dessous. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour nous aider à gérer efficacement nos ressources de support.
FAQ générale
Existe-t-il une version d'essai disponible ?
Oui, nous proposons un produit gratuit appelé "TacoSounds IR - Free Sample Pack". Veuillez essayer notre son Cabinet IR.
Je n'ai pas reçu d'e-mail. Que dois-je faire?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez essayer ce qui suit :
Confirmez votre adresse e-mail : Vérifiez si l'adresse e-mail enregistrée est correcte.
Vérifiez votre dossier spam : assurez-vous que l'e-mail n'a pas été automatiquement déplacé vers votre dossier spam ou courrier indésirable.
Vérifiez vos paramètres de réception : vérifiez si les e-mails provenant de domaines ou d'adresses e-mail spécifiques sont bloqués, ou s'ils sont déplacés vers un autre dossier par un filtre.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit ou PayPal. Veuillez vérifier sur l'écran de commande.
Puis-je obtenir un remboursement ou un échange après l'achat d'un produit numérique ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échange après l'achat de nos produits numériques, car ce sont des éléments intangibles. Veuillez comprendre que la transaction est définitive une fois votre achat terminé.
J'ai atteint la limite de téléchargement. Puis-je obtenir de l'aide ?
Malheureusement, notre système n'autorise qu'un maximum de 10 téléchargements par commande. Si vous devez télécharger plus de 10 fois, vous devrez passer une nouvelle commande pour le même produit. Veuillez sauvegarder et gérer vos produits téléchargés en toute sécurité pour une utilisation future. N'hésitez pas à nous demander si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide.
J'aime le TacoSounds Cab Pack. Puis-je le partager avec mes amis ?
Nous sommes heureux que vous appréciiez le TacoSounds Cab Pack. Cependant, vous ne pouvez pas partager nos produits avec d'autres. Lorsque vous achetez, vous obtenez une licence d’utilisation et non la propriété. Nous apprécions si vous encouragez vos amis à acheter leur propre pack.
Existe-t-il un système de points ou de réductions pour les acheteurs fréquents ?
Actuellement, nous n’avons pas un tel plan. Au lieu de cela, nous organisons occasionnellement des ventes à prix réduits.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Détails du compte » dans le tableau de bord pour modifier vos informations.
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Détails du compte » dans le tableau de bord. Vous pouvez y modifier vos informations et changer votre mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe - Comment puis-je en obtenir un nouveau ?
Vous pouvez demander un nouveau mot de passe à partir de l'écran de connexion. Ensuite, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant votre adresse e-mail.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte - Que dois-je faire ?
Vérifiez à nouveau si les informations saisies sont correctes. Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe depuis l'écran de connexion.
Can you share some tech details about your Cab Packs?
Absolutely! You can find images in the product folder that clearly explain the contents, helping you understand the file configuration.
Our Cab Packs come with sample rates of 96kHz, 48kHz, and 44.1kHz, ensuring compatibility with most modelers, plugins, and load boxes.
For hardware requiring 200ms files, these will be automatically adjusted to the appropriate length upon import. Devices that fully utilize our 500ms files can achieve optimal performance and detail
Should I set my amp's knobs to the middle when looking for the perfect IR?
Cab IR is a tool that replicates the acoustic characteristics of a cabinet. The settings on the amplifier affect the tone, but Cab IR's effects operate independently. It's crucial to make sure it suits the sound both the amplifier and cabinet are looking for.
Will Taco Sounds IRs work with my gear?
Yes, they will! Our IRs are compatible with many devices that can import IRs in WAV format, such as digital amp modelers, plugins, and pedals. Please refer to the manual of your device to select the appropriate sample rate. Note that the handling of the files may vary depending on the hardware loader.
How should I contact support?
If you can't find an answer in the FAQs, please contact us by email. Please note that it may take some time to respond.